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財經(jīng)發(fā)現(xiàn)
行業(yè)內掀起風潮 紛紛走上前臺開辦網(wǎng)上商城———
油價和人工成本的上漲壓得國內快遞企業(yè)喘不過氣,除了提價應對之外,不少快遞公司將目光瞄準上游,通過推出購物網(wǎng)站以進軍利潤更大的電子商務領域。不過從目前情況來看,匆忙上馬的快遞購物網(wǎng)站仍處在“摸著石頭過河”的階段,未來要應對的挑戰(zhàn)不少。
快遞行業(yè)掀起“跨界潮”
據(jù)業(yè)內人士估算,國內80%以上的快遞業(yè)務量都依托于網(wǎng)購,用“唇齒相依”形容國內電子商務與快遞業(yè)之間的關系并不為過,老話說牙齒和嘴唇免不了磕著碰著的時候,但自從去年快遞業(yè)集體逼宮淘寶意欲漲價以來,二者間摩擦似乎有不斷加劇之勢。
今年,淘寶母公司阿里巴巴集團高調宣布,要在全國范圍內自建一個物流網(wǎng)絡,理由是“對國內遞送服務的質量感到不滿”。擔心被動就要挨打的快遞企業(yè)掀起跨界風潮,紛紛走上前臺開辦網(wǎng)上商城,進軍電子商務領域,其中包括順豐、宅急送等國內知名快遞公司。
順豐E商圈去年投入運營以來,目前已覆蓋禮品、母嬰用品、數(shù)碼用品等十多類商品,近幾個月來,宅急送的“E購宅急送”、申通的“久久票務網(wǎng)”、星辰急便的“星辰購物商城”紛紛上線。另據(jù)記者從業(yè)內人士處了解,國內還有幾家快遞企業(yè)近期也將通過合作或自營方式推出購物網(wǎng)站。
快遞企業(yè)網(wǎng)上商城人氣不足
記者昨日瀏覽了多家快遞企業(yè)的網(wǎng)上商城,由于在網(wǎng)購族中知名度低,加上不具備明顯的價格優(yōu)勢,這些網(wǎng)上商城的人氣并不是很旺。
幾家網(wǎng)上商城中,順豐E商圈上線時間最長,但其最暢銷的產(chǎn)品16GWIFI版蘋果iPad也僅僅售出447臺,包郵價格為3870元,而這個價格比大部分淘寶網(wǎng)店的賣價要高,一位經(jīng)常網(wǎng)購的劉小姐表示,“我買東西前會在網(wǎng)上反復比價,尤其是數(shù)碼產(chǎn)品,現(xiàn)在價格很透明,在保證質量的前提下我肯定選價格最低的!
一位業(yè)內人士指出,目前快遞企業(yè)的購物網(wǎng)站大部分只提供平臺,而商品由合作廠商供應,因此在定價方面缺乏話語權,“長期來看,這種模式很難做大做強!
此外,目前幾家快遞企業(yè)的網(wǎng)上商城,無論是頁面設計還是客服水平與主流的購物網(wǎng)站還存在較大差距,一些網(wǎng)站甚至偶爾會無法顯示;蛟S是意識到自身的不足,11月18日,上線一個多月的“E購宅急送”公告將對網(wǎng)站進行調整,“預計于11月25日重新開啟”。
快遞企業(yè)搶開網(wǎng)店褒貶不一
各界對于快遞企業(yè)搶開網(wǎng)店褒貶不一,有的觀點認為快遞企業(yè)有物流配送優(yōu)勢,開網(wǎng)店門檻并不高,而且相對快遞業(yè)來說成本低、利潤大,“送100個快件的利潤不如賣一臺電腦,貨源和配送網(wǎng)絡都是現(xiàn)成的,我們?yōu)槭裁床荒茏?”一家民營快遞的高管稱。
不過,電子商務領域的專家對于快遞企業(yè)撈過界的行為并不看好,“電子商務與快遞行業(yè)跨度太大,不光雇幾個IT技術人員做個網(wǎng)站那么簡單,還涉及到人氣、時間和管理模式的問題,更何況快遞企業(yè)與購物網(wǎng)站搶飯碗,可能讓雙方合作關系進一步惡化!
宅急送副總裁熊星明在接受媒體采訪時指出,E購宅急送平臺只是一項增值服務,并不是真正意義上的網(wǎng)上商城。但他強調,未來這一增值服務利潤擴大了,基于呼叫中心、信息技術等條件,宅急送有可能會涉足網(wǎng)上商城,但目前“還是會專業(yè)做好快遞本職業(yè)務”。
車利俠
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【編輯:王曄君】 |
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