面對一浪高過一浪的質疑,工行最近回應稱,上調中間業(yè)務收費標準是為規(guī)范服務價格體系。
工行表示,此次中間業(yè)務收費調整是結構性的,有升有降有取消。公告的23項收費項目中,調高了20項服務價格收費的上下限,調低了自助終端和網上銀行等3項收費標準。同時,該行在此23項收費項目之外,還調低了信用卡外幣兌換手續(xù)費和電子渠道服務收費等多個項目,取消了人民幣理財產品發(fā)行期限內撤銷、個人異地緊急特殊取款手續(xù)費等10項個人金融服務收費項目。
此外,調整收費的項目主要涉及的是客戶選擇性的服務項目,基礎性服務項目收費價格未做調整,客戶可根據自己的需要靈活作出選擇。
“我行收費在某些項目上的確低于同業(yè)水平,比如存款手續(xù)費、跨行手續(xù)費等,因為工行客戶最多,因此在某些具體業(yè)務辦理費用上有虧損�!币晃还ば兄泄ぷ魅藛T對記者表示。
不過,工行此次調價并不完全出于成本上升原因,對外經貿大學銀行管理系主任何自云表示,調價代表工行營銷策略的變化。在原來價格較低的情況下,工行通過存貸款利潤盈利彌補了中間業(yè)務的成本損失,但在利差減小的情況下,內部相互補貼難以持續(xù),需要重新核算成本和分配利潤,希望每筆業(yè)務都能單獨盈利,所以調高了中間業(yè)務收費標準。
何自云指出,股東和投資者分析銀行盈利水平時,一般認為中間業(yè)務占比越高,銀行經營管理就越好,股價也相應提高。中間業(yè)務迅速增長是銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢。工行提高手續(xù)收費標準是銀行業(yè)采取措施的一個信號,其他銀行也有可能跟隨提高價格。據了解,目前中間業(yè)務占銀行整體盈利15%,大銀行稍高,四大銀行的占比大約在20%左右。
6月22日,工行總行網站發(fā)布公告,將調整23項個人金融業(yè)務的收費標準,其中20項標準為上調,平均漲幅超過100%,涉及異地匯款、ATM異地存取款、信用卡資信證明等項目。隨后,工行方面又撤銷了其在網站上的調價公告,不過上調價格通知仍將被執(zhí)行。(記者 李畫)
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