中新網(wǎng)北京6月1日電(記者 俞嵐)中國正在全國范圍內(nèi)積極推進建立小額保險合同糾紛快速處理機制。保監(jiān)會法規(guī)部主任楊華柏在此間接受采訪時表示，小額保險合同糾紛的快速解決將有效保護被保險人的利益。
近年來，隨著中國保險行業(yè)的快速發(fā)展，保險合同糾紛日益增多，其中很大部分是小額保險合同糾紛。這些糾紛按一般處理程序，費時費力，且被保險人很難及時得到理賠。有鑒于此，今年四月十七日，保監(jiān)會印發(fā)了《關(guān)于推進保險合同糾紛快速處理機制試點工作的指導(dǎo)意見》。
楊華柏表示，《指導(dǎo)意見》中明確了符合以下四個條件即可采用快速處理機制：保險公司對合同理賠糾紛有明確處理意見而被保險人不接受，且自保險公司作出明確處理意見起未超過六個月；未曾就同一事實申請仲裁或提起訴訟；不涉及保險精算標(biāo)準(zhǔn)及生命表等問題；糾紛所涉及的財產(chǎn)保險數(shù)額不超過人民幣二十萬元、人身保險不超過人民幣十萬元。
根據(jù)《指導(dǎo)意見》，調(diào)處工作應(yīng)當(dāng)自立案之日起二十日內(nèi)結(jié)案，經(jīng)爭議各方同意，可以適當(dāng)延長，但最長不得超過十日。
楊華柏稱，保監(jiān)會“原則上不提倡收取被保險人的調(diào)解費用”，也即被保險人申請通過快速調(diào)處機制來調(diào)解保險糾紛是免費的。但對保險人來說，“由各個地方根據(jù)不同的情況收取較低費用”。
二00五年四月以來，保監(jiān)會已在上海、安徽、山東等地開展了保險合同糾紛快速處理機制試點工作。目前，北京等地的試點工作也已展開。(完）
