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　　新聞事件

　　導游“小費”將轉正！近日記者從旅游業(yè)相關人士處獲悉，深圳導游薪酬制度改革試行方案，將會在一個月內出臺，其中明確規(guī)定，允許導游合理加收導游服務費，即通常所謂的“小費”，這在全國開了先例。

　　收小費

　　中國可能水土不服

　　國際在線秦淮川 導游報酬低，不是他們索取服務費的理由，更不是他們強行帶游客到購物點消費的理由。沒有經(jīng)過游客的參與，單方面決定“小費”合理化，是粗鄙而不負責任的。

　　羊城晚報余豐慧 導游“小費制”，首先，有可能演變成為“必須給”的局面，會加重游客負擔。其次，鼓勵了導游在錢上斤斤計較，反而會降低服務質量，。再次，導游的變相小費已經(jīng)不少了，帶游客去購物等，可享回扣分成。最后，導游“小費制”會造成很不好的社會效果和影響。

　　華龍網(wǎng)友“六根不凈” 小費是與一種貴族文化聯(lián)姻的一種習俗，在中國沒有轉正的文化基礎。肯定水土不服。

　　騰訊網(wǎng)友“三湘” 要收就明碼標價吧，一分錢一分服務，大家心知肚明，誰也不欠誰的。

　　網(wǎng)易網(wǎng)友“內存” 開禁容易再禁難，去年12月，巴黎便發(fā)生了模特裸體抗議禁收小費政策的事件。

　　鳳凰網(wǎng)友“大蟲” 導游收小費是“又吃粽子又蘸糖”，深圳授權導游收小費，是行政干預市場，越權了。

　　怎么收

　　能否定個標準

　　燕趙都市報郭松民 小費是一種表達謝意的方式，而不是一種制約對方的手段。小費是不能作為一種“制度”存在的，如果以為付了小費就獲得了對別人頤指氣使的特權，或者沒有小費就白眼相待，都既是對別人的不尊重，也是對自己的不尊重。

　　千龍網(wǎng)郭文婧 這幾年各個地方都相繼出臺了規(guī)定，要求旅行社必須支付導游基本工資。在這個背景下，應該讓“小費”成為顧客的自愿選擇，成為是對優(yōu)質服務的額外獎賞。而最急迫的，是在法律上明確“品質游”是旅行社的義務，是要出臺全國統(tǒng)一的旅游服務標準。

　　小費時代

　　中國是否開始了

　　南方都市報遲國維 小費制是商業(yè)社會的國際慣例，服務業(yè)不妨普遍推廣。它的積極意義在于：一、是商家和顧客互相尊重的表示。二、顧客擁有評判主動權。三、有利于服務行業(yè)的良性競爭。

　　深圳導游李春霖 如果允許收取小費作為合理收入，就應該強制性收取。而服務質量保證，可建立一個完善的投訴系統(tǒng)，旅客可投訴收取小費但服務質量不好的導游，并在證件審查、帶團資質等方面作出限制。

　　國際在線陶嘉 導游小費制已經(jīng)成為一個大勢所趨，導游伸手要小費的時代已然來臨。這個小費是要游客自愿還是強制交付，小費的多少是明碼標價還是善意自為？在我國旅游業(yè)重重積弊的情況下，小費制究竟能走多遠，只能拭目以待了。

　　天涯網(wǎng)友“翠花” 好啊，導游可收小費，賣小白菜的呢，也收，好不容易討價還價便宜下來的幾個錢，付了小費，多貼了，白費一番口舌。

　　相關鏈接

　　小費：服務行業(yè)中顧客感謝服務人員的一種報酬形式。源于18世紀英國倫敦，當時酒店的飯桌中間擺著寫有：to insure prompt service(保證服務迅速)的碗。顧客將零錢放入碗中，將會得到招待人員迅速而周到的服務。把上面幾個英文單詞的頭一個字母聯(lián)起來就成了tips，譯為小費。

　　一些國家給小費的情況：

　　日本：進入飯店門前只須向女服務員付小費即可。

　　泰國：對象無論男女必須付小費。

　　新加坡：付小費是被禁止的，因為付小費是說明服務質量差。

　　瑞士：付小費是不公開的，但出租車明文規(guī)定收取車費10%的小費。

　　法國：公開的，不能低于總價款的10%，服務員的小費計算入財政稅收中。

　　意大利：不公開但要給。

　　北非中東地區(qū)是必須要給小費的，若沒有給，可追上去索取，是老人和小孩的生活費用。(據(jù)百度百科)