從破產(chǎn)重組到火爆出圈,景區(qū)逆襲帶來的文旅啟示
因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈,其實是當下文旅經(jīng)濟發(fā)展的一面鏡子,提供了“細節(jié)決定成敗”的樣本,也照見了提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力、競爭力的更多可能。
1元冰棍、2元礦泉水,8年未漲價,餐飲住宿價格與鄉(xiāng)鎮(zhèn)標價保持一致——據(jù)6月1日《工人日報》報道,今年5月起,曾因運營公司資不抵債進入破產(chǎn)程序的河南洛陽龍?zhí)洞髰{谷景區(qū),因平價商品走紅網(wǎng)絡。“五一”期間,該景區(qū)接待游客9.6萬人次,同比增長23%,單日最高接待量達2.3萬人次,創(chuàng)歷史峰值。此后,景區(qū)每天仍有四五千人的客流量,較去年同期有明顯增長,實現(xiàn)了從2017年破產(chǎn)前旅游總收入不足2000萬元,到2024年9774.55萬元的巨大跨越。
這波忽然而至的流量,其實源自一條登上熱搜的視頻——今年“五一”前夕,有游客在網(wǎng)上發(fā)布了自己在該景區(qū)游玩的經(jīng)歷,稱贊景區(qū)內(nèi)售賣的商品平價又實惠。不少網(wǎng)友紛紛感嘆“性價比超高”“良心景區(qū)”,甚至直接將其列為下一個節(jié)日的旅游目的地。
從破產(chǎn)重組到逆襲出圈,這家5A景區(qū)的變化或許能為當下的文旅市場帶來一些啟示。
首先,打動人心的是實在的物價,是讓人們能夠明明白白地消費。報道顯示,龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)之所以有如此平價的商品,并非是刻意“卷價格”,而是有關部門、景區(qū)和商戶的共同努力,是各方對厚道迎客、事必誠信的堅守。某種角度上,景區(qū)商品價格是觀察其服務理念和能力的一扇窗——是靠信息不對稱多賺一點是一點?還是公開成本、明碼標價,不哄抬物價、不動輒宰客?事實證明,誰能守住本分,誰就能贏得青睞,甚至可能“上大分”。
其次,從門票經(jīng)濟轉向二次消費,發(fā)展文旅經(jīng)濟要多算大賬、多做通盤考慮。以低廉的門票或物價彰顯景區(qū)誠意、吸引大量游客,通過游客到來后的后續(xù)消費實現(xiàn)旅游總收入的大幅增長——近年來,這一路徑已然成為一些景區(qū)的重要經(jīng)營法寶。比如,河南洛陽老君山連續(xù)8年在國慶假期推出“1元午餐”,成為現(xiàn)象級惠民案例;湖南瀏陽的周末焰火秀門票僅售1元,不僅帶火了文旅市場,還帶動了當?shù)匾菇?jīng)濟和鄉(xiāng)村游的發(fā)展;浙江杭州西湖免收門票二十余年,成為以讓利門票收入換取全域消費增長和長期經(jīng)濟效益的經(jīng)典案例、行業(yè)標桿。這種“四兩撥千斤”的做法,激活了文旅市場的一池春水。
再有,以更高的性價比和情緒價值,讓游客更有獲得感,是景區(qū)賺口碑、掙面子的重要路徑。文旅經(jīng)濟本質上是體驗經(jīng)濟,讓游客“乘興而來滿意而歸”、流連忘返、贊不絕口,必須有真本事。花重金搞宣傳、打廣告,往往只能帶來短暫的流量,要想“細水長流”、游客絡繹不絕,還得有真本事、真賣點、“獨一無二”之處——可以是絕美的自然風景、燦爛的歷史文化,可以是物美價廉、童叟無欺的誠實信用,可以是開放政府食堂、停車場的真誠好客,也可以是撲面而來的淳樸和煙火氣……在用好自身資源稟賦的基礎上,充分考慮、尊重游客需求,堅持以人為本,與時俱進地校準發(fā)力點,才能讓游客心悅誠服地豎起大拇指。
當然,上述景區(qū)的成功,也是長期堅持結出的碩果。多年間景區(qū)命運兜兜轉轉,仍努力堅持民生商品不漲價,這種平價“光環(huán)”顯然不是突擊速成的,“潑天的流量”是日復一日沿用“笨辦法”之后的收獲。這與那些一到節(jié)假日就漫天要價、刻意在景區(qū)內(nèi)建“門中門”額外收門票等功利、短視行為形成了鮮明對比。
因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈,其實是當下文旅經(jīng)濟發(fā)展的一面鏡子,提供了“細節(jié)決定成敗”的樣本,也照見了提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力、競爭力的更多可能。不難想見,如果類似的故事再多些,不僅是游客之幸,也是地方文旅產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展之幸。

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