惡意搜集并公開(kāi)他人姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼等信息，甚至煽動(dòng)網(wǎng)民進(jìn)行攻擊謾罵

　　“開(kāi)盒”污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，網(wǎng)暴之門(mén)該咋關(guān)閉？

　　閱讀提示

　　近期，多起“開(kāi)盒”案件引發(fā)社會(huì)熱議，隱私“裸奔”成為關(guān)注焦點(diǎn)。專家表示，“開(kāi)盒”不僅給當(dāng)事人帶來(lái)很大傷害，也影響其他人的網(wǎng)絡(luò)安全感，亟待多措并舉斬?cái)嗥浔澈蟮暮诨耶a(chǎn)，剎住網(wǎng)絡(luò)戾氣，關(guān)上網(wǎng)暴之門(mén)，為個(gè)人信息“上鎖”。

　　前不久，一名13歲未成年人在網(wǎng)上“開(kāi)盒”一名孕婦的事件沖上熱搜，讓網(wǎng)絡(luò)暴力和個(gè)人信息安全問(wèn)題再次進(jìn)入公眾視野。

　　“開(kāi)盒”是一種新式網(wǎng)絡(luò)暴力，即惡意搜集并公開(kāi)他人姓名、照片、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼、社交賬號(hào)等信息，甚至煽動(dòng)網(wǎng)民進(jìn)行攻擊謾罵。在這種壓力的籠罩下，不少“被開(kāi)盒者”的日常生活受到嚴(yán)重影響，有人甚至因此患上了抑郁癥。

　　“開(kāi)盒”案件中，“被開(kāi)盒者”的個(gè)人信息是如何泄漏的？如何關(guān)閉網(wǎng)暴之門(mén)？近日，記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　“開(kāi)盒”破壞網(wǎng)絡(luò)空間秩序

　　除了被身邊人“開(kāi)盒”之外，記者采訪發(fā)現(xiàn)，還存在一些職業(yè)“開(kāi)盒者”。去年，浙江杭州警方破獲的一起案件中，不法分子對(duì)100多名無(wú)辜的網(wǎng)絡(luò)主播實(shí)施“開(kāi)盒”，還對(duì)一些女主播進(jìn)行惡意評(píng)論，甚至造謠和誹謗，從而給境外建立的聊天群聚集人氣、提高流量。完成熱度積累后，這些不法分子一邊通過(guò)接廣告獲利，一邊有償為網(wǎng)友調(diào)查公民個(gè)人隱私。

　　“開(kāi)盒掛人”等行為引起了有關(guān)部門(mén)的重視。2023年11月，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，其中集中整治突出問(wèn)題的第一條就是“網(wǎng)絡(luò)廁所”“開(kāi)盒掛人”行為。今年4月舉行的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作會(huì)議要求，加大涉“開(kāi)盒”掛人、非法買(mǎi)賣個(gè)人信息等違法違規(guī)行為舉報(bào)受理處置力度，積極營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

　　“‘開(kāi)盒’破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的秩序，對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定構(gòu)成威脅?！北本┯坡蓭熓聞?wù)所律師張清鑫向記者表示，因具體實(shí)施方式的不同，“開(kāi)盒”涉及多種不同的罪名。非法獲取、出售或提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。如果在“開(kāi)盒”過(guò)程中有侮辱、捏造事實(shí)誹謗他人的情節(jié)，還可能構(gòu)成侮辱罪或誹謗罪。

　　在法律責(zé)任方面，張清鑫補(bǔ)充道，即使不是最初的“開(kāi)盒”者，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或二次傳播他人隱私信息的，也可能承擔(dān)上述兩方面的法律責(zé)任。此外，一些“開(kāi)盒”事件中出現(xiàn)了未成年人的身影，若他們已年滿16周歲，同樣面臨被追究刑事責(zé)任。

　　隱私是如何泄露的？

　　記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在各地公布的案件中，還是網(wǎng)絡(luò)賣家的描述中，“開(kāi)盒”的鑰匙都指向海外社交媒體上的“社工庫(kù)”。

　　北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)攻防對(duì)抗研究所所長(zhǎng)閆懷志向記者表示，“社工庫(kù)”的全稱為“社會(huì)工程學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)”，‌是黑灰產(chǎn)從業(yè)者通過(guò)非法手段收集大量公民個(gè)人信息而搭建的數(shù)據(jù)庫(kù)，如今已成為“開(kāi)盒者”購(gòu)買(mǎi)、獲取信息的重要來(lái)源。

　　那么，個(gè)人信息又是如何被偷走的？閆懷志列舉了幾種典型且高頻的場(chǎng)景：其一，黑客攻擊網(wǎng)站和APP，竊取用戶存儲(chǔ)在這些平臺(tái)上的隱私數(shù)據(jù)；其二，一些網(wǎng)站或APP的信息安全措施不完善，用戶在注冊(cè)時(shí)便可能遭遇信息泄露；其三，社交平臺(tái)上存在“釣魚(yú)”鏈接，而且極具欺騙性，一旦用戶點(diǎn)擊，個(gè)人信息便會(huì)瞬間被竊??；其四，不少公民缺乏防范意識(shí)，使用公共Wi-Fi進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、登錄重要賬號(hào)等操作，也容易導(dǎo)致信息泄露。

　　“進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的日常生活高度數(shù)據(jù)化，隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在?！遍Z懷志表示，網(wǎng)購(gòu)、快遞、酒店、出行、保險(xiǎn)、房屋交易等多個(gè)領(lǐng)域都需要存儲(chǔ)和調(diào)用個(gè)人信息。更何況，還有上述行業(yè)的從業(yè)者為了追求經(jīng)濟(jì)利益，將所在機(jī)構(gòu)持有的用戶信息非法出售。

　　斬?cái)嗪诋a(chǎn)鏈條，關(guān)上網(wǎng)暴之門(mén)

　　受訪專家表示，“開(kāi)盒”不僅給當(dāng)事人帶來(lái)很大傷害，也影響其他人的網(wǎng)絡(luò)安全感，亟待多措并舉斬?cái)嗥浔澈蟮暮诨耶a(chǎn)，剎住網(wǎng)絡(luò)戾氣，關(guān)上網(wǎng)暴之門(mén)，為個(gè)人信息“上鎖”。

　　“打擊和遏制‘開(kāi)盒’行為，需要各方形成合力?！遍Z懷志建議，有關(guān)部門(mén)可進(jìn)一步明確“開(kāi)盒”行為的法律界定與懲處標(biāo)準(zhǔn)，做到“有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)”，從而對(duì)潛在的“開(kāi)盒者”形成強(qiáng)大的法律威懾。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)督管理，督促平臺(tái)落實(shí)信息安全主體責(zé)任；社交平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全信息審核機(jī)制，引入先進(jìn)的技術(shù)手段，攔截與“開(kāi)盒”有關(guān)的內(nèi)容，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并及時(shí)下架、模糊處理個(gè)人隱私信息，最大限度減少“開(kāi)盒”帶來(lái)的傷害。

　　張清鑫建議，監(jiān)管部門(mén)可建立快速響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化舉報(bào)渠道，在“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”增設(shè)“人肉搜索/開(kāi)盒”專項(xiàng)入口，建立隱私侵權(quán)投訴優(yōu)先處理通道。

　　一旦發(fā)現(xiàn)自己被“開(kāi)盒”，普通網(wǎng)民該如何應(yīng)對(duì)？張清鑫表示，為避免被勒索，最好不要私下聯(lián)系“開(kāi)盒者”，而是要對(duì)涉及個(gè)人隱私泄漏的頁(yè)面(包括網(wǎng)址、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布者ID)進(jìn)行截圖和錄屏，然后向平臺(tái)提交證據(jù)、要求刪除信息，必要時(shí)還可以提起民事訴訟。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，若想為個(gè)人信息筑牢“防火墻”，僅靠打擊“開(kāi)盒掛人”還不夠。閆懷志認(rèn)為，政府、媒體、社會(huì)組織等應(yīng)充分利用各種渠道，廣泛宣傳個(gè)人信息保護(hù)的重要性，普及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；學(xué)校應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全教育納入日常教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德觀念，引導(dǎo)未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò)，掌握個(gè)人信息保護(hù)的基本方法；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)加大在信息安全技術(shù)研發(fā)方面的投入，提升自身的安全防護(hù)能力，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生。

　　“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，我們每個(gè)人都要時(shí)刻保持警惕，避免在社交平臺(tái)上過(guò)多透露個(gè)人信息，切勿點(diǎn)擊和掃描來(lái)歷不明的鏈接、二維碼。設(shè)置密碼時(shí)，應(yīng)采用復(fù)雜且不易被破解的組合，并定期更換密碼，以提高賬號(hào)的安全性?！遍Z懷志說(shuō)。

　　本報(bào)記者 陳曦 秦亦姝 張小簡(jiǎn)

　　《工人日?qǐng)?bào)》(2025年05月28日 04版)