聯(lián)合制定業(yè)內(nèi)首個新能源車油液操作標準 美孚1號車養(yǎng)護五周年搶灘新能源賽道
6月26日,上?!梨?號車養(yǎng)護品牌煥新五周年慶活動在滬成功舉辦?;顒尤婊仡櫫似放莆迥晟罡某晒⒅匕醢l(fā)布了兩大業(yè)務戰(zhàn)略,旨在構(gòu)建汽車養(yǎng)護新生態(tài)。
中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)管理委員會保稅區(qū)管理局副局長吳群峰、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長張延華、??松梨?中國)投資有限公司北亞區(qū)總裁及孚創(chuàng)董事長張松彬、孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事劉霄、??松梨?中國)投資有限公司副總經(jīng)理-北亞市場部趙頡、孚創(chuàng)常務副總經(jīng)理兼消費者業(yè)務總經(jīng)理魏敏菁等出席本次活動,與眾多合作伙伴、經(jīng)銷商、門店主及媒體朋友們共同見證了這一里程碑時刻。
五年專業(yè)深耕,從行業(yè)破局者到生態(tài)構(gòu)建者
“五年前,我們以‘煥新’為名,開啟了一場深刻的品牌變革。這是一次面向中國消費者的全面轉(zhuǎn)型,更是一次對行業(yè)高質(zhì)量未來的堅定布局”,埃克森美孚(中國)投資有限公司北亞區(qū)總裁及孚創(chuàng)董事長張松彬在致辭中表示。
作為??松梨谄煜碌膶I(yè)汽車養(yǎng)護服務品牌,五年來,美孚1號車養(yǎng)護始終秉承“專注車,更在乎你”的品牌主張,攜手廣大生態(tài)伙伴,實現(xiàn)穩(wěn)健增長。
截至今年一季度,美孚1號車養(yǎng)護在網(wǎng)臻選店數(shù)量突破1300家,覆蓋全國251座城市;在網(wǎng)門店營業(yè)額與進店臺次雙雙實現(xiàn)10%以上的同比增長,遠超行業(yè)同期表現(xiàn);超過一半的進店車輛為20萬元及以上的中高端車型。而在新媒體端,品牌線上用戶數(shù)和訂單凈值,也均實現(xiàn)同比增長翻番的好成績。
一系列增長數(shù)據(jù)是體系化能力的體現(xiàn),也標志著美孚1號車養(yǎng)護所探索的上下游一體化的汽車養(yǎng)護生態(tài)初具規(guī)模。
兩大戰(zhàn)略發(fā)布,構(gòu)建高質(zhì)量汽車養(yǎng)護新生態(tài)
傳承五年來厚積薄發(fā)的品牌勢能,美孚1號車養(yǎng)護乘勢而上,一舉發(fā)布兩大戰(zhàn)略,宣布開啟品牌全新征程。
孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事劉霄表示:“站在新的發(fā)展起點上,我們關(guān)注的不僅是把規(guī)模做大,更是為生態(tài)伙伴創(chuàng)造更高維度的價值。通過資源整合、體系升級與多維賦能等系列舉措,引領(lǐng)門店共同成長,共塑品牌的無限可能。”
為此,美孚1號車養(yǎng)護正式啟動“星盟計劃”,即通過建設星羅棋布的網(wǎng)絡體系,與更多同行伙伴,構(gòu)筑強大的共生聯(lián)盟。
接下來,美孚1號車養(yǎng)護將投入專項扶持資金,聚焦品牌、營銷、運營三大核心競爭力的再進化,促進所有加盟門店的能力升級與共同繁榮,進而構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的汽車養(yǎng)護生態(tài)閉環(huán)。
同時,面對新能源汽車滲透率與保有量的持續(xù)攀升,孚創(chuàng)常務副總經(jīng)理兼消費者業(yè)務總經(jīng)理魏敏菁應勢發(fā)布美孚1號車養(yǎng)護新能源戰(zhàn)略。未來,美孚1號車養(yǎng)護將針對專業(yè)產(chǎn)品、服務升級、門店培育、標準共建四大板塊深化新能源布局。
為彰顯品牌新能源戰(zhàn)略布局的決心,大會當天,美孚EV電動車減速箱潤滑油正式在孚創(chuàng)渠道首發(fā)亮相,美孚1號車養(yǎng)護旗下自主產(chǎn)品品牌——孚配的電動汽車冷卻液也全面上新。結(jié)合此前已有的混動適用潤滑油和剎車油,美孚1號車養(yǎng)護實現(xiàn)了對新能源車關(guān)鍵的“三油一液”核心場景的完整布局。
此外,美孚1號車養(yǎng)護宣布正式與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會攜手,聯(lián)合制定首個關(guān)于“電動汽車油液產(chǎn)品服務規(guī)范”的團體標準。該標準的出臺將首次明確新能源車油液產(chǎn)品養(yǎng)護的標準化操作流程,為新能源汽車售后服務市場規(guī)范奠定基礎。
秉持初心使命,以卓越體驗收獲消費者信賴
無論是“星盟計劃”的發(fā)布,還是新能源戰(zhàn)略的探索,美孚1號車養(yǎng)護的每一步都是為了滿足廣大消費者對高品質(zhì)汽車養(yǎng)護的期待。
活動當天,美孚1號車養(yǎng)護品牌體驗官范志毅親臨現(xiàn)場,以消費者身份與品牌方交流了真實的門店養(yǎng)護體驗,“我這人做事一向較真,但在美孚1號車養(yǎng)護的探店經(jīng)歷讓我心服口服,不管是店內(nèi)環(huán)境、養(yǎng)護產(chǎn)品,還是服務過程,他們的專業(yè)設置,都讓我感覺特別省心”。
五年來,美孚1號車養(yǎng)護通過舉辦全國性的技能大師賽、門店服務挑戰(zhàn)賽,及聯(lián)合全國門店發(fā)布“省心好店服務宣言”等眾多舉措,積極推動標準化服務體系落地,保障消費者體驗的一致性。
同時,美孚1號車養(yǎng)護還持續(xù)通過打造養(yǎng)護狂歡節(jié)、煥新服務項目、全平臺升級用戶權(quán)益等,為更多消費者帶來美好的用車生活。根據(jù)客服中心調(diào)研數(shù)據(jù),美孚1號車養(yǎng)護整體的用戶滿意度已連續(xù)五年超過95%。
創(chuàng)無限,馭新程。未來,美孚1號車養(yǎng)護將以5周年為新起點,通過構(gòu)建共榮、共生、共贏的汽車養(yǎng)護新生態(tài),實現(xiàn)人、車、服務生態(tài)鏈的價值重塑,與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同創(chuàng)造無限可能,持續(xù)助力中國汽車后市場的高質(zhì)量發(fā)展。

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