上海打造“社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)體系”:“智感產(chǎn)品+數(shù)字終端”全景守護銀發(fā)人群
中新網(wǎng)上海6月12日電 (記者 陳靜)國內(nèi)最具影響力的老齡化產(chǎn)業(yè)盛會之一,上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會(以下簡稱:上海老博會)12日正在舉行。記者了解到,上海正以智感產(chǎn)品與數(shù)字終端為軸心,織密城市級智慧養(yǎng)老的全景守護網(wǎng),為老齡友好社區(qū)建設(shè)注入可持續(xù)支撐。
在上海老博會現(xiàn)場,新一代3D光感知產(chǎn)品、“Hello老友”數(shù)字公話亭等吸引了眾多觀眾。據(jù)介紹,新一代3D光感知產(chǎn)品應(yīng)用激光雷達技術(shù)在浴室、臥室等關(guān)鍵空間部署監(jiān)測設(shè)備,可實現(xiàn)對跌倒、久滯未動、異常作息等風險行為的實時識別。
相較傳統(tǒng)毫米波方案,新一代3D光感知產(chǎn)品兼具隱私保護與環(huán)境適應(yīng)性,具備報警、可回溯、水霧穿透識別等能力。設(shè)備所采集的數(shù)據(jù)經(jīng)由萬兆光網(wǎng)平臺即時上傳,推送至家庭成員及社區(qū)服務(wù)中心,能全天候發(fā)揮“數(shù)字安全衛(wèi)士”作用。家住徐匯區(qū)的楊老伯在聆聽新一代3D光感知產(chǎn)品講解后表示:“我老伴在家跌倒過,這個產(chǎn)品功能真有用?!?/p>
此前,新一代3D光感知產(chǎn)品已在臨汾社區(qū)試點落地,有效提升了老年人的安全感與家屬的照護效率。后續(xù),上海將聚焦首批特殊困難老年家庭做好試點,通過“科技+服務(wù)”模式打造示范應(yīng)用場景。
在現(xiàn)場,記者看到了可提供“免費通話3分鐘”基礎(chǔ)服務(wù)的“Hello老友”數(shù)字公話亭。它集成紅色一鍵求助、114代叫車、“掃臉通知家屬”三項應(yīng)急功能,利用AI語音及短信雙通道實現(xiàn)位置信息實時共享,為老人提供街頭可及、可信賴的“數(shù)字安全島”。
據(jù)了解,截至目前,“Hello老友”數(shù)字公話亭已覆蓋全上海16個行政區(qū)、176個街鎮(zhèn),超600個點位?!癏ello老友”數(shù)字公話亭還將通過能力迭代升級進一步匯聚服務(wù)查詢、應(yīng)急響應(yīng)、權(quán)益兌換功能,持續(xù)強化其“養(yǎng)老服務(wù)入口”與“信息交互樞紐”的功能。
在采訪中,記者了解到,“Hello老友”數(shù)字公話亭依托電信網(wǎng)點布局與上海市民政局的服務(wù)資源,構(gòu)建了覆蓋全上海養(yǎng)老機構(gòu)、照護之家、日間照料中心等設(shè)施的數(shù)字地圖。老年人可通過觸屏界面“一鍵查詢、一鍵導航”身邊服務(wù),及時獲取信息通知與相關(guān)資訊,打通便民服務(wù)“最后一米”。
現(xiàn)場,多種多樣的助老產(chǎn)品吸引觀眾目光,在“一鍵通”裝置前,張阿姨仔細了解它與電信網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動方式,并表示:“平常我一個人在家,需要緊急救助的時候,按一下就能找來人,安全多了?!?/p>
在上海老博會上,上海市民政局攜手中國電信上海公司探索“數(shù)字+養(yǎng)老”的深度融合,共建“社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)體系”,為應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)探索新路徑。
據(jù)悉,“社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)體系”以“居家有守護、社區(qū)有支點”的網(wǎng)絡(luò)化模式為牽引,形成智慧養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施體系,打造適老化服務(wù)數(shù)字底座。圍繞“居家—社區(qū)—平臺”三位一體架構(gòu),上海正加快推進服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化升級,努力以數(shù)據(jù)治理和場景覆蓋為雙引擎,持續(xù)打造可感可及、可落可行的智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)。
為推動服務(wù)體系從點狀試點走向有組織、有溫度的體系化常態(tài),電信企業(yè)面向不同環(huán)節(jié)打造“三個一”普惠工程,作為協(xié)同聯(lián)動的數(shù)字化底座:“一張地圖”將上海1.1萬個養(yǎng)老服務(wù)資源點統(tǒng)一納入數(shù)字平臺,實現(xiàn)用戶“一鍵查詢、一鍵導航”,打通“家門口”到“服務(wù)點”的精準觸達路徑;“一座紅亭”則以覆蓋全上海600多個點位的“Hello老友”數(shù)字公話亭為基礎(chǔ),融合“守護登記”“應(yīng)急響應(yīng)”等機制,形成街頭可感知、可依靠的“數(shù)字安全島”;“一份積分”則打通通信消費與助老服務(wù)之間的權(quán)益轉(zhuǎn)化通道,使積分真正轉(zhuǎn)化為社區(qū)食堂的“干飯熱情”,以提升老年人的獲得感和參與度。(完)

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