中新網(wǎng)6月13日電(記者 左雨晴) 記者13日獲悉，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告》(以下簡(jiǎn)稱《公告》)，旨在破解網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的痛點(diǎn)問題。

　　在市場(chǎng)監(jiān)管總局2025年二季度例行新聞發(fā)布會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局新聞發(fā)言人、新聞宣傳司司長王秋蘋指出，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品已深度融入百姓生活，其安全和召回監(jiān)管成為守護(hù)民生福祉的關(guān)鍵一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)交易在帶來便利的同時(shí)，也給召回監(jiān)管帶來諸多挑戰(zhàn)。例如，平臺(tái)經(jīng)營者召回信息獲取不暢、履責(zé)困難，消費(fèi)者召回信息獲取渠道有限、自主判定能力不足，跨境商品召回更是面臨境外主體配合度低、落地難的困境。解決這些痛點(diǎn)問題，是回應(yīng)群眾對(duì)“線上放心消費(fèi)”期待的務(wù)實(shí)之策。

　　王秋蘋表示，為確?！豆妗仿涞匾娦В袌?chǎng)監(jiān)管總局將采取以下措施：

　　一是加強(qiáng)召回監(jiān)管力度。市場(chǎng)監(jiān)管總局將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回常態(tài)化監(jiān)管，強(qiáng)化問題精準(zhǔn)識(shí)別，及時(shí)采取處置措施，確保缺陷消費(fèi)品及時(shí)退出市場(chǎng)。對(duì)不履行召回責(zé)任的電子商務(wù)經(jīng)營者，依法責(zé)令召回并加大處罰力度，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。

　　二是創(chuàng)新召回監(jiān)管方式。市場(chǎng)監(jiān)管總局將持續(xù)推進(jìn)召回監(jiān)管模式創(chuàng)新，面向電商平臺(tái)，常態(tài)化推送消費(fèi)品召回信息，不斷提高網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回的及時(shí)性，推動(dòng)線上線下召回一體化，讓監(jiān)管“跑”在風(fēng)險(xiǎn)前面。

　　三是凝聚召回監(jiān)管合力。市場(chǎng)監(jiān)管總局將組織實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)消費(fèi)品安全與召回共治承諾，制定電商承諾監(jiān)測(cè)指南，設(shè)置定量與定性相結(jié)合的承諾考量指標(biāo)，定期對(duì)平臺(tái)承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。通過凝聚各方合力，共同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全，讓線上消費(fèi)成為消費(fèi)者的“安心之選”。(完)